Ödeme Yöntemleri
1. Havale veya EFT
Banka havalesi veya EFT ile hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz. Hesap bilgileri sipariş sonrası size iletilir.
2. Kredi Kartı
Sitemiz üzerinden kredi kartınızla online ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerde sipariş sonunda kartınızdan tahsilat gerçekleşir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunu nedeniyle iptal durumunda, kredi kartınıza ve/veya hesabınıza para iadesi 3 iş günü içinde yapılır.
3. Sipariş Bedeli İadesi
Siparişinizin olası sebeplerle iptali durumunda Elektro Kent Elektrik Makine İnşaat İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, üç iş günü içinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Bunun için banka hesap ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak finans yetkililerimize bildirmeniz gerekir.
Teslimat
Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünlerde kargoya teslim süremiz 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel bir teslimat durumunda size bilgi verilir.
Teslimatın aksamaması için lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak bildirin. Farklı teslimat şartları için müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz. Kargo teslimatlarımız yalnızca Türkiye içi geçerlidir.
Not: Ürünlerimiz hacimli olduğu için kargo ücreti sipariş sonrası hesaplanıp onayınıza sunulur. Ayrıntı için Kargo Ücretlendirmesi ve Onay Süreci sayfamıza bakın.
Ödeme Takibi
Ödeme sistemi herhangi bir nedenle işlemi gerçekleştiremezse, ödeme sayfasının sonunda bu durumdan haberdar edilirsiniz. Belirtilen adreste bir hata olması durumunda teslimatı gerçekleşemeyen siparişle ilgili olarak sizinle iletişim kurulur ve bildirdiğiniz e-posta ile teyit alınır.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisinin önünde açıp kontrol edin. Üründe bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayın.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.
Ürün hasarlıysa
Hazırladığınız tutanağı en kısa sürede 0312 473 33 41 numaralı faksa gönderin ve durumu info@elektrokent.com.tr adresine bildirin. Dilerseniz WhatsApp üzerinden de fotoğraflarla iletebilirsiniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğinizde paketinizle ilgili çalışmalara başlayıp teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlarız. Bildiriminizde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız süreci hızlandırmış olursunuz.