Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticari unvan | Elektro Kent Elektrik Makine İnşaat İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | G.O.P. Mah. Şehit Ali Gaffar Okkan Cad. No:25/A Gölbaşı / ANKARA 06830 |
| Telefon | 444 78 19 · +90 312 473 33 41 · +90 532 694 71 14 |
| 0 532 177 87 47 | |
| Faks | +90 312 473 33 41 |
| E-posta | info@solarpazaryeri.com.tr · info@elektrokent.com.tr |
| İade adresi | G.O.P. Mah. Şehit Ali Gaffar Okkan Cad. No:25/A Gölbaşı / ANKARA |
2. Ürün ve Fiyat Bilgileri
2.1. Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, ilgili ürünün mağaza sayfasında yer alır. Ürün görselleri ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır; üretici kaynaklı görsel ve teknik değişiklik hakkı saklıdır.
2.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve taahhütler, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
2.3. Ürün fiyatlarımız döviz kuruna bağlı olarak güncellenir. Siparişiniz onaylandığı andaki fiyat geçerlidir; sonraki kur değişimleri onaylanmış siparişinize yansıtılmaz.
3. Kargo ve Teslimat
3.1. Ürünlerimiz hacimli ve ağır olduğundan kargo ücreti sabit değildir. Sipariş verildiğinde herhangi bir ücret tahsil edilmez; kargo bedeli ürün ölçüleri ve teslimat adresine göre hesaplanarak ALICI’nın onayına sunulur.
3.2. ALICI kargo bedelini onaylarsa sipariş onaylanır ve sevkiyat başlar. Onaylamazsa sipariş iptal edilir ve ALICI’ya hiçbir ücret yansıtılmaz. Ayrıntılı süreç Kargo Ücretlendirmesi ve Onay Süreci sayfasında açıklanmıştır.
3.3. ALICI dilerse ürünleri SATICI’nın Gölbaşı / Ankara adresindeki deposundan ücretsiz teslim alabilir.
3.4. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese imza karşılığı yapılır. Teslim anında ALICI’nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bildirim üzerine ALICI ile iletişime geçilir.
3.5. Ürün, sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Ürünün teslim edilmesi anına kadar sorumluluk SATICI’ya aittir.
3.6. Kargo firmasının teslim aşamasında yaşayacağı gecikme ve sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz; ancak SATICI süreci takip eder ve ALICI’yı bilgilendirir.
4. Genel Hükümler
4.1. ALICI, solarpazaryeri.com.tr üzerinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. SATICI; ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.3. SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.4. Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.5. Teslimden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
5. Cayma Hakkı
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. (Yasal asgari süre 14 gündür; SATICI bu süreyi kendi isteğiyle 30 güne çıkarmıştır.)
5.2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde yukarıdaki telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla SATICI’ya bildirimde bulunulması gerekir.
5.3. Ürünün kullanılmamış, kurulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması; kutusu, aksesuarları ve varsa hediye ürünleriyle eksiksiz iade edilmesi şarttır.
5.4. İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Cayma bildiriminizden sonra iade kargo yönergesini size iletiriz.
5.5. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra ürün bedeli, 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
5.6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak projelendirilip üretilen sistemler ve özel sipariş ürünler,
- Kurulumu yapılmış, sisteme monte edilmiş veya devreye alınmış ürünler,
- Tesisata bağlandıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Kullanım sonucu değeri düşen, çizilen veya hasar gören ürünler.
Standart kataloğumuzdaki paket ve ürünler bu kapsamda değildir; kullanılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir.
6. Garanti
Tüm ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi ve kapsamı markaya göre değişir. Ayrıntı için Garanti Koşulları sayfasına bakınız.
7. Kişisel Veriler
Sipariş sürecinde paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir ve yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Ayrıntı için Gizlilik ve Güvenlik ile Çerez Politikası sayfalarımıza bakınız.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle bize iletebilirsiniz; çoğu konuyu doğrudan çözüyoruz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketici; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
9. Geçerlilik
İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda ALICI tarafından okunup kabul edildikten sonra mesafeli satış sözleşmesinin kurulması aşamasına geçilir.
İlgili sayfalar: Kargo Ücretlendirmesi · Teslimat, İade ve Ödeme · Garanti Koşulları · Gizlilik ve Güvenlik